Automatyczna moderacja komentarzy
Kulturę dyskusji zapewnia ZenFeed
Właśnie zobaczyłeś komentarz informujący, że tę stronę moderuje ZenFeed. Wyjaśniamy dokładnie, co to znaczy
Obiektywna
Każdy komentarz oceniany jest według tej samej reguły: jeden próg toksyczności ustawiony przez właściciela strony. Nikt ręcznie nie wybiera, kogo dziś oznaczyć.
Bezstronna
Wyrok zależy od treści komentarza, nie od tego, kto go napisał. ZenFeed nie sprawdza Twojego profilu, historii ani liczby obserwujących – tylko tekst i jego kontekst.
Automatyczna
Nikt z zespołu strony nie czyta komentarzy jeden po drugim. ZenFeed ocenia komentarz i – powyżej progu ustawionego przez stronę – ukrywa go lub usuwa bez udziału człowieka.
Szybka
Zazwyczaj poniżej 5 sekund od opublikowania komentarza – analiza trwa ułamek sekundy, resztę czasu zajmuje przetwarzanie po stronie platformy.
Jak zapada decyzja
Trzy kroki, zawsze te same – bez wyjątków dla tego, kto pyta.
1. Kontekst, nie słowa kluczowe
ZenFeed czyta Twój komentarz razem z postem, pod którym się znalazł. Odróżnia krytykę od ataku, a sarkazm od realnej groźby – zamiast po prostu porównywać z listą zakazanych słów.
2. Wynik toksyczności, 0–100
Każdy komentarz dostaje wynik od 0 (czysty) do 100 (skrajna mowa nienawiści lub przemoc). Próg, powyżej którego coś się dzieje, ustawia właściciel strony – nie ZenFeed.
3. Ukrycie albo usunięcie
Powyżej progu komentarz zostaje ukryty (widoczny tylko dla autora) albo usunięty – zależnie od konfiguracji strony. Poniżej progu nic się nie dzieje.
Czego nie dotyka moderacja
Krytyka, sprzeciw i ostry ton nie są naruszeniem. ZenFeed nie uciszy nikogo za to, że coś mu się nie podoba – moderacja to nie cenzura.
Co faktycznie jest usuwane
Groźby, skoordynowane nękanie i mowa nienawiści mające na celu wypchnięcie kogoś z rozmowy. To jest granica – nie opinia.
Uważasz, że Twój komentarz nie powinien zostać zmoderowany?
Decyzję podejmuje właściciel strony, nie ZenFeed – może jednym kliknięciem przywrócić dowolny komentarz z poziomu panelu, a każde działanie zostaje w dzienniku audytu. ZenFeed nie rozstrzyga indywidualnych sporów na cudzej stronie.
W innych sprawach napisz do nas bezpośrednio. Kontakt
Prywatność
Treść komentarzy jest przetwarzana w UE i domyślnie trwale usuwana po 30 dniach – razem z nazwą i identyfikatorem autora. Zostają wtedy wyłącznie dane liczbowe (wynik toksyczności, decyzja moderacyjna) oraz nieodwracalny skrót identyfikatora autora, dzięki któremu statystyki blokad działają dalej. Jeśli wyraziłeś zgodę na wydłużoną retencję, komentarze są zachowywane w całości na potrzeby badań i doskonalenia algorytmu.
Najczęstsze pytania
Czy mój komentarz czyta człowiek? expand_more
Nie. Wynik toksyczności komentarza ocenia model AI; nic nie jest ręcznie przeglądane, chyba że właściciel strony sam sprawdzi dziennik audytu.
Jaka jest różnica między ukryciem a usunięciem? expand_more
Ukryty komentarz widzi tylko jego autor i jego znajomi – reszta nie widzi niczego. Usunięty komentarz znika całkowicie. To, która opcja jest aktywna, wybiera właściciel strony.
Uważam, że mój komentarz został zmoderowany przez pomyłkę expand_more
Napisz do strony, pod którą skomentowałeś – może natychmiast przywrócić komentarz z poziomu swojego panelu. ZenFeed nie ma wglądu w indywidualne spory moderacyjne – egzekwuje regułę ustawioną przez właściciela strony.
Prowadzisz stronę z tym samym problemem?
ZenFeed automatycznie moderuje komentarze na Facebooku – zacznij za darmo, bez karty kredytowej.